написал
14 января 2020 в 12:09 , отредактирован 15 января 2020 в 9:33
Несколько лет я была преданной клиенткой салона Острова на Гризодубовой. Но вчерашнее посещение стало неожиданно последним. К сожалению. итог работы мастера Ольги меня расстроил — стрижка вышла слишком короткой и неровной, а челка и левая сторона плохо взялись завивкой. Я спокойно сказала об этом мастеру, показав проблемные места. В ответ услышала, что все нормально, а я просто придумываю. Потом Ольга привела другого мастера, который с сомнением и молча посмотрела на результат и ушла. Я попроси… – показать
ла подсушить волосы феном без укладки, чтобы скорее уйти. Мой расстроенный вид и понимание, что получившее неисправимо, рассердило мастера и дальнейшее я до сих пор вспоминаю как кошмар. Мастер громко (на весь общий зал) посоветовала мне сидеть дома, а не ходить по парикмахерским, объяснила мне, что проблема в моем плохом настроении (это было совершенно наоборот). Также, я с изумлением и горечью услышала, что мне просто нравятся скандалы и портить людям день. И напрасно я просила ее остановиться и не говорить лишнего — это она восприняла как мою слабость и останавливаться не собиралась. Выговорившись при всех в общем зале, она продолжила на ресепшн. Стыд и горечь от ситуации были невероятными. Я расплакалась. О чем жалею даже больше, чем об испорченных на несколько месяцев волосах. Спасибо девочкам на ресепшн за участие, попытки утешить и обещание обязательно разобраться и позвонить. Я дала себе слово, что не стану писать отзыв. По крайней мере — по расстроенным следам. Но каждый день я вижу свое отражение в зеркале, прилагаю кучу усилий, чтобы скрыть кривую и слишком обрезанную стрижку и отвечать на жалостливые вопросы не стригла ли я себя сама… А телефон молчит, никакой реакции на случившееся. И самое грустное: я всегда записывалась к Ольге и мне все нравилось. Выходит, даже после череды удачных посещений, в любой момент вас может ждать непредсказуемый результат и хамское отношение? В любой момент можно попасть в ситуацию, когда выходишь из салона, думая, что лучше бы никогда сюда не заходил? Очень жаль, но именно это безнадежно.
Ответить
Ольга
оценила на
написала
6 ноября 2017 в 13:38
Хочу выразить свою благодарность, администрации и мастерам салона Острова. Были у них сегодня с сыном, салон довольно уютный, в холле есть уголок для деток. Мы делали с сыном стрижку, мне и ему. Мастера Ольга и Гульнара профессионалы своего дела.Спасибо Вам большое за вашу работу!!! Теперь только к Вам!!!
Была в салоне с двумя детьми. Сыну 5 лет делал стрижку мастер Артак. Старшему сыну 16 лет косметолог Ирина делала чистку лица. Во время процедуры и после косметолог дала рекомендации по уходу за лицом. Очень много интересной и нужной информации. Атмосфера в салоне очень приятная, услуги оказаны очень качественно.
К сожалению. итог работы мастера Ольги меня расстроил — стрижка вышла слишком короткой и неровной, а челка и левая сторона плохо взялись завивкой. Я спокойно сказала об этом мастеру, показав проблемные места. В ответ услышала, что все нормально, а я просто придумываю. Потом Ольга привела другого мастера, который с сомнением и молча посмотрела на результат и ушла. Я попроси … – показать
Стыд и горечь от ситуации были невероятными. Я расплакалась. О чем жалею даже больше, чем об испорченных на несколько месяцев волосах.
Спасибо девочкам на ресепшн за участие, попытки утешить и обещание обязательно разобраться и позвонить. Я дала себе слово, что не стану писать отзыв. По крайней мере — по расстроенным следам. Но каждый день я вижу свое отражение в зеркале, прилагаю кучу усилий, чтобы скрыть кривую и слишком обрезанную стрижку и отвечать на жалостливые вопросы не стригла ли я себя сама… А телефон молчит, никакой реакции на случившееся.
И самое грустное: я всегда записывалась к Ольге и мне все нравилось. Выходит, даже после череды удачных посещений, в любой момент вас может ждать непредсказуемый результат и хамское отношение? В любой момент можно попасть в ситуацию, когда выходишь из салона, думая, что лучше бы никогда сюда не заходил?
Очень жаль, но именно это безнадежно.