написал
14 января в 12:09 , отредактирован 15 января в 9:33
Несколько лет я была преданной клиенткой салона Острова на Гризодубовой. Но вчерашнее посещение стало неожиданно последним. К сожалению. итог работы мастера Ольги меня расстроил — стрижка вышла слишком короткой и неровной, а челка и левая сторона плохо взялись завивкой. Я спокойно сказала об этом мастеру, показав проблемные места. В ответ услышала, что все нормально, а я просто придумываю. Потом Ольга привела другого мастера, который с сомнением и молча посмотрела на результат и ушла. Я попроси… – показать
ла подсушить волосы феном без укладки, чтобы скорее уйти. Мой расстроенный вид и понимание, что получившее неисправимо, рассердило мастера и дальнейшее я до сих пор вспоминаю как кошмар. Мастер громко (на весь общий зал) посоветовала мне сидеть дома, а не ходить по парикмахерским, объяснила мне, что проблема в моем плохом настроении (это было совершенно наоборот). Также, я с изумлением и горечью услышала, что мне просто нравятся скандалы и портить людям день. И напрасно я просила ее остановиться и не говорить лишнего — это она восприняла как мою слабость и останавливаться не собиралась. Выговорившись при всех в общем зале, она продолжила на ресепшн. Стыд и горечь от ситуации были невероятными. Я расплакалась. О чем жалею даже больше, чем об испорченных на несколько месяцев волосах. Спасибо девочкам на ресепшн за участие, попытки утешить и обещание обязательно разобраться и позвонить. Я дала себе слово, что не стану писать отзыв. По крайней мере — по расстроенным следам. Но каждый день я вижу свое отражение в зеркале, прилагаю кучу усилий, чтобы скрыть кривую и слишком обрезанную стрижку и отвечать на жалостливые вопросы не стригла ли я себя сама… А телефон молчит, никакой реакции на случившееся. И самое грустное: я всегда записывалась к Ольге и мне все нравилось. Выходит, даже после череды удачных посещений, в любой момент вас может ждать непредсказуемый результат и хамское отношение? В любой момент можно попасть в ситуацию, когда выходишь из салона, думая, что лучше бы никогда сюда не заходил? Очень жаль, но именно это безнадежно.
Ответить
Марина
оценил на
написал
1 декабря 2019 в 10:22 , отредактирован 2 декабря 2019 в 10:10
Не знаю как складываются цены в этом салоне,вообще беспредел какой то. Наглые мастера,не знают за что бы цену поднять. Цены с прайсом на сайте не совпадают от слова совсем! Во время записи в салон,по телефону уточнила цену на стрижку,даже не стрижку, а подравнивание,мне сказали 500руб,волосы по лопатки. По итогу мне обрезали 5 см длинны волос по прямой!!! И на ресепшине сказали:с вас 950руб. Когда я возмутилась почему такая цена,они мне тыкают пальцем в прайс и показывают якобы они мне сделали… – показать
«женский образ» куда входит: мытьё головы,стрижка,сушка,укладка. У меня было только стрижка и сушка. На что они мне ответили,что от этого стоимость не меняется и вообще у вас волосы считаются очень длинными!!!!!(по лопатки) и вообще у нас цен 500 руб даже в прайсе нет. Получается,я пришла,расчитывала на одно,в итоге получила другое,ценник задрали в 2 раза! Я ожидала что будет + — 100/200 руб,но не в 2 раза! Меня подстригала мастер Майя, которая позже вышла и кричала,что она «свою работу выполнила и ждёт оплату»,которую по факту она и не выполнила,никакой укладки у меня не было,тупо высушила,намоченные ею же волосы. Впечатление от салона отвратительное, настроение и того хуже.
Ответить
Редактор Zoon
оценил на
написал
28 декабря 2015 в 10:37
Посвятите время себе любимому в уникальном месте, где сочетаются качественный сервис, уют и доступные цены. Доверьте профессионалам салона «Остров» свои ожидания, и они вас не подведут. Все, что касается модных стрижек и причесок, без труда выполнят опытные мастера. Мужские, женские и детские стрижки по удивительно доступным ценам.
Здесь можно подготовиться к празднику или просто прийти на любимые spa-процедуры. Массаж, косметология и ногтевой сервис и другие услуги доступны клиентам роскошно… – показать
К сожалению. итог работы мастера Ольги меня расстроил — стрижка вышла слишком короткой и неровной, а челка и левая сторона плохо взялись завивкой. Я спокойно сказала об этом мастеру, показав проблемные места. В ответ услышала, что все нормально, а я просто придумываю. Потом Ольга привела другого мастера, который с сомнением и молча посмотрела на результат и ушла. Я попроси… – показать
Стыд и горечь от ситуации были невероятными. Я расплакалась. О чем жалею даже больше, чем об испорченных на несколько месяцев волосах.
Спасибо девочкам на ресепшн за участие, попытки утешить и обещание обязательно разобраться и позвонить. Я дала себе слово, что не стану писать отзыв. По крайней мере — по расстроенным следам. Но каждый день я вижу свое отражение в зеркале, прилагаю кучу усилий, чтобы скрыть кривую и слишком обрезанную стрижку и отвечать на жалостливые вопросы не стригла ли я себя сама… А телефон молчит, никакой реакции на случившееся.
И самое грустное: я всегда записывалась к Ольге и мне все нравилось. Выходит, даже после череды удачных посещений, в любой момент вас может ждать непредсказуемый результат и хамское отношение? В любой момент можно попасть в ситуацию, когда выходишь из салона, думая, что лучше бы никогда сюда не заходил?
Очень жаль, но именно это безнадежно.
Здесь можно подготовиться к празднику или просто прийти на любимые spa-процедуры. Массаж, косметология и ногтевой сервис и другие услуги доступны клиентам роскошно… – показать