Красивый маникюр - это в первую очередь здоровый внешний вид ногтей и рук: безопасным образом удалённая кутикула, однородная кожа ногтевых валиков, гладкая пластина и правильная форма ногтей. Всё это то, без чего невозможна любая процедура профессионального маникюра в салоне красоты Острова, а нанесение лака или иного покрытия - дополнительная услуга по желанию клиента.
Вчера 06.08.2019 была записана на массаж в «Острова» на ул. Гризодубовой.
После 15 минут ожидания, наконец вышел массажист и не извинившись, на мой вопрос: «сколько мне ждать?», стал рассуждать, что его никто не предупредил и я «поздно записалась» в 15.00.Не объяснив, почему организационные вопросы должен решать клиент и окончательно испортив мне настроение, он удалился. Администратор мне предложила идти переодеватьс… – показать
В результате я ушла, не получив ни услуги, ни извинений. Были потрачены нервы и потеряно время. Это не первый случай отвратительного отношения к клиентам в данном салоне.
Поэтому, уважаемые клиенты,если вам дорого свое здоровье (а мне регулярно резали там пальцы на маникюре, последний раз пришлось обращаться ко врачу),если вы цените свое время (вы придете и узнаете, что записи вашей нет, а на ваше время записан другой человек) и нервы, не рекомендую пользоваться услугами данного заведения.
При этом администраторы Юлия и Светлана милейшие девушки, всегда готовые помочь клиенту.
Старший администратор должен уметь сглаживать конфликтные ситуации, а не обострять их. Большой и жирный минус салону.